Время работы call центра
На все вопросы ответят
операторы Vitrin:
пн.-пт.: с 9.00 до 18.00
сб.: с 10.00 до 14.00
+ 7(499) 677-63-59
Заказать звонок
Корзина:
Товаров: 0 (0руб.)
Ничего не куплено!

Гарантийные обязательства для розничных покупателей

 
В течении 30 дней Вы можете обменять или вернуть товар при сохранении товарного вида, упаковочной коробки, бирок. 
 
При получении товара в отделении курьерской службы убедитесь в том, что полученный вами товар без брака и повреждений, так как после получения заказа претензии к внешнему виду товара не принимаются.
 
  • Гарантия на изделия из кожи составляет 60 дней со дня покупки;
  • На изделия из PU кожи- 14 дней;
  • Гарантия на чемоданы- 1 год.
  • Товары из раздела "Распродажа" возврату не подлежат.
 
 
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:
 
  • Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.
  • Естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы.
  • Разрывы подкладки в местах отсутствия шва.
  • Утеря элементов фурнитуры, поломка замков.
  • Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).
  • Потемнения на светлой одежде от изделий из замши и нубука, возникшие при попадании влаги.
  • На металлические напыления, покрытия замков, рамы и другие металлические детали и покрытия.

 

 
Гарантийные обязательства прекращают свое действие в следующих ситуациях:
 
  • Если возникновение дефекта связано с нарушением условий хранения и использования товара.
  • Если возникновение дефекта вызвано химическим или механическим воздействием, не предусмотренным общепринятыми нормами эксплуатации.
  • По истечении Гарантийного срока.

Бракованное изделие должно быть доставлено в сервисный центр за счет покупателя.

Условия возврата

Согласно законодательству РФ продавцам необходимо соблюдать основные правила возврата товаров, с которыми вы можете ознакомиться ниже (и при необходимости свободно скопировать на свой сайт) 

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
 
  1. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
  2. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
  3. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

 

  • полное фирменное наименование (наименование) Продавца
  • фамилия, имя, отчество Покупателя
  • наименование товара
  • даты заключения договора и передачи товара
  • сумма, подлежащая возврату
  • подписи продавца и покупателя
 

Для оптовых покупателей

 
Притензии к внешниму виду, комплектации принимаются в течении 3х дней с момента получения Вами товара, обменять товар Вы можете в течении 10 дней.
 
20% от купленной продукции Вы можете обменять в течении 90 дней со дня покупки (светлые модели обмениваются на светлые), при условии сохранности товарного вида, упаковки и бирок.
 
При обнаружении заводского брака, оплату доставки мы берем на себя. 

 

Магазин стильных сумок и аксессуаров vitrin-ru.com. Google+
Копирование материалов разрешено только с письменного разрешения администрации.